POLITICA DE PRIVACIDAD
En Frubana tomamos tu privacidad en serio. Este documento explica que clase de información Frubana Cargo recolecta y guarda, incluyendo información de rastreo de posición mientras un usuario tiene una ruta activa.
Las palabras "nosotros" o “nuestra" “compañía” o “Frubana” o “Frubana Cargo” como se usa en este documento, se refieren a la compañía Frubana. Las palabras "usted" or "ustedes" or "usuario" como se usa en este documento se refiere a todos los individuos o usuarios o entidades que acceden o usan la aplicación de Frubana Cargo. Esta política de privacidad es nuestro compromiso con respecto a la privacidad en línea y cumple el manejo y protección apropiados de la Información de rastreo compartida por usted hacia nosotros. La política de privacidad aplica a la aplicación de Frubana Cargo. Al ingresar y utilizar la aplicación usted está aceptando estar bajo los términos de esta Política de Privacidad. Si usted no está de acuerdo por favor no use o entre a la aplicación. Esta Política de privacidad describe la información, que recopilamos de usted y lo que puede suceder con esa información, como parte del funcionamiento normal de nuestros Servicios. Aunque esta política puede parecer larga, hemos preparado una política detallada porque creemos que debe saber todo lo posible sobre la aplicación y nuestras prácticas para que pueda tomar decisiones informadas.
Al aceptar la Política de privacidad y los Términos de uso, que prescriben los Términos de uso para el uso de la aplicación, usted acepta expresamente nuestro uso y divulgación de su información de su localización, mientras tenga una ruta activa, de acuerdo con esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad entran en vigencia a partir de su visita a la aplicación de Frubana Cargo. Le recomendamos que lea los términos de la Política de privacidad en su totalidad antes de utilizar la aplicación de Frubana Cargo. Estamos comprometidos a respetar su privacidad en línea y reconocemos su necesidad de protección y administración adecuadas de cualquier información de identificación personal ("Información personal") que comparta con nosotros. Estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y nos esforzamos por brindar una experiencia de usuario segura y protegida. Esta Declaración de privacidad establece las políticas y prácticas de recopilación y uso de datos en línea que se aplican a la aplicación de Frubana Cargo.
NOS COMPROMETEMOS A:
Ser transparentes sobre los diferentes tipos de información que recopilamos y cómo la usamos.
Solicitar su permiso antes de compartir su información de localización con terceros para fines distintos a proporcionar los servicios de Frubana Cargo y hacerlo solo cuando creemos que le brindarán un servicio adicional que usted necesite.
Utilizar las mejores herramientas de seguridad de datos de su clase para mantener sus datos seguros y proteger el servicio de Frubana Cargo del acceso no autorizado.
Al utilizar este servicio, acepta permitirnos recopilar y procesar información como se describe a continuación. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros en soporte@frubana.com.
Entrada de información durante el inicio de sesión: cuando quiera acceder a la aplicación de Frubana Cargo, se le hará una pregunta de su número telefónico para identificarlo como usuario. Responder esta pregunta nos ayuda a establecer si usted es la persona que dice ser y está registrado en Frubana Cargo y pueda acceder a Frubana Cargo a realizar una ruta de despacho.
Marcas de lugar definidos por el usuario: Para que podamos brindarle alertas basadas en la ubicación, se le pedirá que identifique áreas llamadas marcas de lugar cuando desee saber si un activo ingresó o salió del área.
Datos del sensor de Frubana Cargo: Recopilamos datos del sensor de posición integrado en el dispositivo de seguimiento de Frubana Cargo. Estos sensor recopila datos de ubicación. Al registrar esta información, Frubana Cargo puede proporcionarle información precisa sobre la ubicación de su activo.
Información relacionada con el pedido: Recopilamos la información del total pagado, novedades con el pedido y prueba fotográfica de entrega en la medida necesaria para poder procesar la entrega del pedido.
¿Qué información adicional recoge y almacena Frubana Cargo cuando un usuario conecta su dispositivo a internet?
Para acceder a su plataforma de Frubana Cargo a través de Internet desde una computadora, un teléfono inteligente o una tableta, deberá conectarla a su red de internet. Durante la configuración, Frubana Cargo le pedirá su información de número de teléfono para inicio de sesión para la aplicación Frubana Cargo. Lo guardará, para que pueda acceder a él y controlarlo desde su computadora, teléfono inteligente o tableta, y para que pueda comunicarse con los servidores de Frubana Cargo y descargar actualizaciones de software.
Una vez conectado a una red, su Frubana Cargo carga regularmente a los servidores en la nube de Frubana Cargo los datos mencionados para brindarle el servicio.
Además, cuando crea una cuenta de Frubana Cargo, recopilamos y almacenamos su número de teléfono. A partir de ese momento, su dirección de número de teléfono se utiliza para las comunicaciones de Frubana Cargo.
¿Cómo utiliza Frubana Cargo la información que recopila?
Usamos esta información para proporcionar y mejorar los Servicios de Frubana Cargo, lo que con el tiempo hará que el seguimiento de sus activos sea más preciso y confiable. Esto incluye información y recomendaciones sobre sus necesidades de seguimiento. Podemos utilizar su número de teléfono para enviarle esta información o para solicitarle que participe en encuestas sobre su uso de Frubana Cargo. Usamos proveedores de servicios para realizar algunas de estas funciones. Esos proveedores de servicios no pueden compartir su información con ningún otro propósito. Utilizamos métodos estándar de la industria para mantener esta información segura mientras se transmite a través de su red doméstica y a través de Internet a nuestros servidores en la nube.
Datos recopilados por las aplicaciones de Frubana Cargo para teléfonos inteligentes:
Detectar una ubicación precisa:
Registramos la ubicación de la aplicación/usuario mediante GPS y servicios de red, siempre y cuando el usuario tenga una ruta activa en Frubana Cargo. Si el usuario no tiene una ruta activa, la posición no se registra. La información de ubicación precisa de un usuario es importante para planificar rutas de entrega optimizadas y ayudar al usuario a seguir las direcciones en el mapa a sus destinos.
Cámara:
Accedemos a la cámara del teléfono inteligente para capturar comprobantes electrónicos de entregas.
Telefono:
Accedemos al servicio de llamadas dentro del smartphone para iniciar llamadas directas desde la aplicación.
¿Con quién comparte Frubana Cargo mi información?
Bajo ninguna circunstancia compartimos información de identificación personal para ningún propósito comercial o de marketing que no esté relacionado con la entrega del servicio Frubana Cargo. Nuestros técnicos de servicio y otros empleados de Frubana tienen acceso supervisado a su información para que puedan responder sus preguntas si se comunica con nosotros para obtener ayuda y para que puedan monitorear nuestros servidores en busca de problemas técnicos.
Su información personal puede ser recopilada, procesada y almacenada por Frubana Cargo en la E.E.U.U. y otros países donde residen nuestros servidores. Como resultado, su información personal puede estar sujeta a requisitos legales, incluidos los requisitos legales para divulgar información personal a las autoridades gubernamentales, en esas jurisdicciones. Divulgaremos información a las fuerzas del orden público o para cumplir con otras solicitudes legales, sólo si se nos proporciona un proceso legal suficiente y apropiado.
¿Por cuánto tiempo Frubana Cargo guarda mi información personal y como puedo borrarla?
Frubana Cargo almacena su información de número de teléfono en los servidores en la nube de Frubana Cargo durante el tiempo que sea usuario de Frubana Cargo para poder brindarle el servicio.
Puede eliminar la información en el dispositivo Frubana Cargo restableciéndolo a los valores predeterminados (usando Restablecer en el menú Configuración).
Si desea eliminar su información de número de teléfono de los servidores de Frubana Cargo, escribanos al soporte@frubana.com. De la forma en que mantenemos ciertos servicios, después de que se elimine su información, las copias de respaldo pueden permanecer durante algún tiempo antes de que se eliminen.
Esperamos que esto responda a todas sus preguntas. Si tiene más preguntas, contáctenos en soporte@frubana.com.
Cambios a esta política de privacidad
Frubana Cargo puede actualizar periódicamente esta política de privacidad. En caso de que Frubana Cargo se fusione o sea adquirido por otra empresa, puede producirse un cambio en esta política de privacidad. Siempre que un cambio en esta política sea significativo, colocaremos un aviso destacado en este sitio web.
Su Consentimiento
Al utilizar los Productos y Servicios de Frubana Cargo, usted acepta la recopilación y el uso de información por parte de la Frubana Cargo. Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página para que siempre sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la divulgamos. Independientemente de los cambios que hagamos en nuestra Política de privacidad, siempre usaremos su información personal de acuerdo con la versión de la política vigente en el momento en que proporcionó su información, a menos que brinde su consentimiento expreso para que hagamos lo contrario.
ACTUALIZAR LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
No recopilamos datos personales sensibles como: información financiera como detalles de la cuenta bancaria o tarjeta de crédito o débito u otros detalles relacionados con pagos, condiciones de salud física y mental o de otro tipo o registros e historial médico, información biométrica como huellas dactilares, patrones de voz y faciales y ADN, cualquier otra información sensible que sea confidencial o sensible por su naturaleza. No almacenamos información de usuarios como la contraseña de su cuenta de correo electrónico. Tomaremos las medidas razonables para mantener segura la información que nos proporcione. Frubana Cargo utiliza el máximo cuidado posible para garantizar que todos o cualquier dato / información no caiga en las manos equivocadas. Frubana Cargo no será responsable de ninguna pérdida o daño ocasionado por la divulgación (inadvertida o de otro tipo) de cualquier información relacionada con la cuenta del usuario y detalles ni por cualquier error, omisión o inexactitud con respecto a cualquier información así divulgada y utilizada, ya sea en el cumplimiento de un proceso legal o de otro modo.
DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Usted acepta y confirma que no alquilamos, vendemos ni compartimos Información personal sobre usted con otras personas o empresas no afiliadas, excepto para proporcionar productos o Servicios bajo los Términos de uso o esta Política de privacidad, o bajo los siguientes circunstancias:
Para responder a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales, o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra reclamos legales para compartir Información personal con el fin de investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de los Términos de uso o según lo requiera la ley.
Para transferir información personal sobre usted si somos adquiridos o fusionados con otra empresa. En este caso, le notificaremos antes de que se transfiera información sobre usted y esté sujeta a una política de privacidad diferente.
No somos responsables del uso que hagan terceros de la información que publique o ponga a disposición en áreas públicas de otro sitio web o aplicaciones.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
La Compañía no pide, accede, almacena ni conserva datos de tarjetas de crédito. En consecuencia, la Compañía no será responsable por ninguna pérdida o daño debido a cualquier divulgación de Información personal. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida o daño sufrido por motivo de la divulgación (inadvertida o de otro tipo) de cualquier Información personal relacionada con la cuenta del Usuario y / o información relacionada con o con respecto a transacciones en línea utilizando tarjetas de crédito / débito y / o sus proceso de verificación y detalles ni por cualquier error, omisión o inexactitud con respecto a cualquier información así divulgada y utilizada.
SEGURIDAD
Protegemos la información tanto en línea como fuera de línea. La transmisión de información, está cifrada y protegida mediante Secure Sockets Layer (SSL).
ACTUALIZAR INFORMACIÓN / SUGERENCIAS
Si desea actualizar o corregir cualquier información que haya proporcionado a Frubana Cargo mediante el uso de los servicios de Frubana Cargo o este sitio web, o si tiene sugerencias para mejorar esta política de privacidad, envíe un correo electrónico a soporte@frubana.com